Entrega estimada en Medellín y área metropolitana:
21 – 24 septiembre.
Entrega estimada en Resto de Colombia:
23 – 28 septiembre.
Envío gratis en pedidos superiores a $300.000 COP.
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Descripción
Comedero elevado para gatos, diseñado para brindar mayor comodidad a tu peludo mientras come. Su altura ideal ayuda a prevenir el reflujo gástrico y mejora su digestión.
Platos en cerámica, material que no transmite sabor a la comida del gato y que previene y ayuda en el tratamiento de acné felino. El diseño del plato mantiene la comida siempre en el centro evitando estrés en el gato por percepción de escasez de alimento.
Platos desarrollados por Marca Gato con patente de diseño.
Medidas: 38 cm largo x 19 cm ancho x 11 cm alto
Diámetro del plato: 14.5 cm - Profundidad: 4cm
Características:
Estructura en madera roble para mayor duración y estética en el hogar.
Platos en cerámica de fabricación artesanal de El Carmen del Viboral.
Cerámica apta para uso alimentario en mascotas y humanos.
La estructura incrusta el plato para evitar que el gato lo mueva de la base de madera.
Los platos se pueden quitar y poner
Cuidados:
No dejar caer.
La exposición a la intemperie del producto afecta la duración del mismo.
Limpiar la base de madera con trapo semi húmedo sin jabón.
Los platos se pueden lavar con agua y jabón de cocina.
Lavar frecuentemente los platos para mayor higiene del gato.
Información Adicional
Los platos de cerámica son fabricación artesanal por lo que podría presentarse diferencias de color, tamaño y forma en los platos sin que esto represente un problema de calidad, ya que al ser una pieza artesanal es normal que las piezas no sean idénticas.
Producto diseñado y fabricado en Colombia. Somos industria nacional, apoya lo nuestro. Nuestros platos de cerámica son de fabricación artesanal nacional de El Carmen del Viboral.
Características
Cuidados
Envíos
Todos los pedidos se procesan en orden de llegada. Antes de continuar, es importante que conozcas la diferencia entre dos conceptos clave:
El despacho es el tiempo en que nosotros preparamos y entregamos tu pedido a la transportadora. La entrega es el tiempo estimado en que la transportadora lleva el paquete hasta tu puerta. Este último depende de la empresa transportadora y es ajeno a nuestra operación, por lo que no podemos comprometernos con una fecha u hora exacta.
Tiempos estimados de despacho
Según el método de envío que elijas, los tiempos estimados de despacho son los siguientes:
Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles.
Envío express: de 1 a 3 días hábiles.
Envío gratis: cuando aplique, los pedidos con envío gratuito se despachan bajo los tiempos del envío estándar, es decir, de 3 a 5 días hábiles.
Si tu pedido incluye productos personalizados con el nombre de tu gato —como collares, corbatines, pañoletas o comederos— el despacho puede extenderse hasta 7 días hábiles adicionales por el proceso de producción. Te recomendamos revisar la descripción de cada producto para conocer su tiempo específico.
Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, sin incluir festivos. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrearlo directamente en la página de la transportadora.
Los tiempos mencionados son estimaciones informativas basadas en promedios históricos y pueden variar según la disponibilidad y operación de cada transportadora.
Cambios y Devoluciones
En Marca Gato queremos que quedes feliz con tu compra. Si algo no te convence, tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio, sin ningún costo por el proceso. Lo único que deberás asumir es el valor del envío de devolución y del nuevo producto.
Condiciones del producto
El producto debe estar en perfectas condiciones: sin señales de uso, limpio y con sus etiquetas, accesorios y empaques originales. De lo contrario, la solicitud podrá ser rechazada.
¿Qué productos no aplican?
Productos en promoción, descuento o liquidación, y productos personalizados, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Opciones de cambio
Puedes cambiarlo por un producto de igual valor, uno de menor valor —el saldo restante te lo entregamos como bono de compra válido por 6 meses— o uno de mayor valor asumiendo la diferencia.
Devolución de dinero
Solo aplica en casos de defectos de fabricación verificados y aprobados por nuestro equipo, y se realiza mediante el mismo método de pago original.
¿Cómo solicitar tu cambio?
Escríbenos al 350 296 2475 con tu número de pedido, el motivo y fotos del producto si aplica. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
Si compraste a través de un distribuidor autorizado, gestiona tu solicitud directamente con él.
